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Wie verhält man sich adäquat am Telefon?

Was für Vertriebsprofis im Arbeitsalltag eine Selbstverständlichkeit ist, ist für junge Menschen, die gerade am Anfang ihrer Ausbildung stehen, oftmals gar nicht so leicht. Um die Profis von morgen auf die richtigen Verhaltensregeln am Telefon vorzubereiten, haben unsere Azubis kürzlich an der Kreisvolkshochschule in Vechta ein Telefontraining absolviert. Neben dem zielorientieren, freundlichen und kompetenten Kommunikationseinstieg wurde an diesem Tag in vielen praktischen Übungen auf die konkreten Situationen im Betrieb vorbereitet und im Rollenspiel trainiert.

 
 
 
 

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